在線旅游平臺住宿預訂服務規范LBT094-2025.pdf

上傳人：一***

文檔編號：389848

上傳時間：2025-05-31

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關鍵詞：: 在線旅游平臺住宿預訂服務規范 LBT094 2025

資源簡介：: 《在線旅游平臺住宿預訂服務規范》講解了如何通過一系列規定提升在線住宿預訂服務質量，確保旅游者得到更優質的在線住宿預訂體驗。本文件描述了針對在線旅游平臺的總體要求、服務內容和服務改進策略等關鍵要素，具體涵蓋平臺經營資格管理、場地設施要求以及信息服務和退改政策等內容。在信息透明度方面，《規范》提出住宿模塊的位置設置要突出顯著，確保旅游者方便快速獲取重要信息。同時對于預訂過程中的各類細節，如支付方式、發票開具類型都做了明確指導。此外文件還包括對突發情況處理和持續改進的具體說明。

《在線旅游平臺住宿預訂服務規范》適用于任何為旅游者提供在線住宿預訂服務的企業或個人經營體，主要包括在線旅行平臺經營者與這些平臺內的合作商家。此標準同樣也建議那些通過自建網站或其他網絡服務提供在線預訂的服務商采納執行。無論是大型綜合在線旅游平臺還是中小型區域性住宿服務預訂網站，均可參照這一標準規范自身運營流程，提高服務質量。這有利于增強用戶信任感及市場競爭力。

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