節(jié)假日城市旅游客流調(diào)控和智能服務(wù)平臺(tái)指揮調(diào)度中心建設(shè)與服務(wù)規(guī)范DB62T5069-2024.pdf

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關(guān) 鍵詞：: 節(jié)假日城市旅游客流調(diào)控智能服務(wù) 平臺(tái) 指揮調(diào)度中心建設(shè) 規(guī)范 DB62T5069 2024

資源簡介：: 《節(jié)假日城市旅游客流調(diào)控和智能服務(wù)平臺(tái)指揮調(diào)度中心建設(shè)與服務(wù)規(guī)范》講解了為確保節(jié)假日城市旅游期間，客流調(diào)控能夠高效有序進(jìn)行而設(shè)定的一系列具體標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。此文件詳細(xì)描述了關(guān)于構(gòu)建智能服務(wù)平臺(tái)及其指揮調(diào)度中心的關(guān)鍵要素，例如硬件設(shè)備的選型、布置與管理規(guī)則，以及軟件系統(tǒng)的功能需求，包含實(shí)時(shí)監(jiān)控、數(shù)據(jù)處理分析以及決策支持等多個(gè)方面的技術(shù)支持內(nèi)容。同時(shí)，還涉及服務(wù)層面的規(guī)定，比如對工作人員的專業(yè)能力、服務(wù)質(zhì)量評價(jià)及反饋機(jī)制等方面的要求，并針對節(jié)假日可能出現(xiàn)的各種特殊情況提出了對應(yīng)的應(yīng)急處置流程和方案。這些內(nèi)容對于指導(dǎo)各地在高峰期旅游時(shí)有效管理和控制客流壓力提供了系統(tǒng)性的指引。

《節(jié)假日城市旅游客流調(diào)控和智能服務(wù)平臺(tái)指揮調(diào)度中心建設(shè)與服務(wù)規(guī)范》適用于各城市旅游管理部門、景區(qū)運(yùn)營方及其他相關(guān)服務(wù)行業(yè)，如交通、安保等領(lǐng)域的企業(yè)單位或組織機(jī)構(gòu)。通過遵循該規(guī)范，他們能夠在重要節(jié)假日等客流量激增的時(shí)間段內(nèi)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的客流監(jiān)控與科學(xué)合理調(diào)配資源。特別適合那些具有高人流量接待任務(wù)且需要借助信息化手段提升管理效率的城市或旅游景點(diǎn)，以保證游客體驗(yàn)的同時(shí)維護(hù)好公共安全和社會(huì)秩序。

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